Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ConsultoríaVega, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, clientes, y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios de consultoría empresarial.

2. Descripción de Servicios

ConsultoríaVega ofrece servicios profesionales de consultoría empresarial que incluyen, pero no se limitan a:

• Transformación digital empresarial
• Estrategia corporativa y planificación
• Excelencia operacional y optimización de procesos
• Gestión del cambio organizacional
• Consultoría en sostenibilidad empresarial
• Análisis y mejora de rendimiento empresarial

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Condiciones de Contratación

3.1 Proceso de Contratación

Todos los servicios de consultoría se formalizarán mediante un contrato específico que detallará el alcance del proyecto, plazos, entregables y condiciones de pago. Este contrato complementará y no reemplazará estos términos generales.

3.2 Requisitos del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su organización
• Facilitar el acceso necesario a datos, sistemas y personal
• Cumplir con los plazos acordados para la entrega de información
• Designar un punto de contacto autorizado para la toma de decisiones

4. Política de Pagos y Facturación

4.1 Condiciones de Pago

Los pagos se realizarán según los términos especificados en cada contrato individual. Generalmente, nuestras condiciones incluyen:

• Pago inicial del 50% al inicio del proyecto
• Pagos intermedios según hitos del proyecto
• Pago final upon entrega de resultados finales
• Plazo de pago: 30 días desde la emisión de la factura

4.2 Mora y Intereses

Los pagos atrasados estarán sujetos a un interés de mora del 1.5% mensual. ConsultoríaVega se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de mora superior a 15 días.

5. Confidencialidad y Protección de Datos

ConsultoríaVega se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información comercial, técnica, financiera y estratégica del cliente. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la terminación del contrato.

Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Metodologías y Herramientas

Las metodologías, frameworks, herramientas y know-how utilizados por ConsultoríaVega permanecen como propiedad exclusiva de la empresa, salvo acuerdo específico en contrario.

6.2 Entregables del Proyecto

Los reportes, análisis y recomendaciones específicas desarrolladas para el cliente serán de propiedad del cliente una vez completado el pago total del proyecto.

6.3 Uso de Casos de Estudio

ConsultoríaVega podrá utilizar los proyectos realizados como casos de estudio para fines comerciales y de marketing, previa anonimización de la información confidencial del cliente.

7. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de ConsultoríaVega se limitará al valor total del contrato específico. En ningún caso seremos responsables por:

• Daños indirectos, consecuenciales o punitivos
• Pérdida de beneficios o oportunidades comerciales
• Decisiones empresariales tomadas basándose en nuestras recomendaciones
• Resultados que dependan de factores externos fuera de nuestro control

8. Terminación del Contrato

8.1 Terminación por Parte del Cliente

El cliente puede terminar el contrato con 30 días de aviso por escrito. En este caso, deberá pagar todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

8.2 Terminación por Parte de ConsultoríaVega

Podemos terminar el contrato inmediatamente en caso de:

• Incumplimiento de pago por más de 15 días
• Incumplimiento material de las obligaciones del cliente
• Conducta que comprometa nuestra reputación profesional

9. Fuerza Mayor

ConsultoríaVega no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, pandemias, huelgas, regulaciones gubernamentales, o fallas tecnológicas generalizadas.

10. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios se resolverá mediante:

1. Negociación directa entre las partes
2. Mediación por un tercero neutral acordado
3. Arbitraje vinculante según las reglas de la Cámara de Comercio

Estas disputas se regirán por las leyes de España, con jurisdicción en los tribunales de Madrid.

11. Modificaciones de los Términos

ConsultoríaVega se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Las modificaciones no afectarán los contratos ya firmados, salvo acuerdo mutuo por escrito.

12. Disposiciones Generales

12.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos, junto con cualquier contrato específico de proyecto, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

12.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3 Cesión

El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. ConsultoríaVega puede ceder este acuerdo con notificación previa.