Política de Privacidad

1. Información General

En ConsultoríaVega, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial o visita nuestro sitio web.

Esta política se aplica a toda la información personal que procesamos sobre usted, independientemente de cómo la hayamos obtenido o recopilado. También describe los derechos que tiene con respecto a su información personal y cómo puede ejercer estos derechos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de email, número de teléfono)
• Información de su empresa (nombre, cargo, sector industrial)
• Detalles sobre sus necesidades de consultoría y proyectos
• Comunicaciones que intercambia con nosotros
• Información proporcionada en formularios de contacto, consultas y suscripciones

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos sobre su dispositivo y navegador
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información sobre su uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

1. Prestación de servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría empresarial
2. Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar información solicitada y mantener comunicación comercial
3. Personalización: Para personalizar su experiencia y adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas
4. Análisis y mejora: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y contenido
5. Marketing: Para enviar comunicaciones de marketing relevantes (con su consentimiento)
6. Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
7. Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos
• Ejecución contractual: Cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos
• Cumplimiento legal: Cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales

5. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito para colaboraciones específicas
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones y códigos de conducta apropiados

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 7 años después
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se oponga al procesamiento
• Datos técnicos: Generalmente no más de 2 años
• Obligaciones legales: Según requieran las leyes aplicables

8. Sus Derechos

Bajo el GDPR y otras leyes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que procesamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento anterior

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Capacitación continua del personal en seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Copias de seguridad seguras y planes de recuperación ante desastres

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se utiliza el sitio web
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad está disponible en español e inglés. En caso de conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en español.